¿µ¾÷ÀÇ ¼ºÆд óÀ½ ¸¸³ª´Â »ó´ëÀÇ Ã¹ÀÎ»ó¿¡ ´Þ·ÁÀÖ´Ù. ¹Ì±¹ Ææ½Çº£´Ï¾Æ´ëÇб³ ½É¸®Çаú Àױ׸®µå ¿Ã½¼ ±³¼öÀÇ ¿¬±¸ °á°ú¿¡ ÀÇÇϸé 0.13ÃÊ ¸¸¿¡ »ó´ë¹æ¿¡ ´ëÇÑ È£°¨․ºñÈ£°¨À» ÆÇ´ÜÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ù´«¿¡ È£°¨À» °®°Ô µÇ¸é ÀÏÀÌ ¼ú¼ú Ç®¸®Áö¸¸, ±×¿Í ¹Ý´ë·Î ¡®ÁÖ´Â °Í ¾øÀÌ ¾â¹Ó°í ºÎ´ã¡¯ÀÌ µÇ¸é, ¶Ç ´Ù½Ã ¸¸³ªº¸°í ½±Áö ¾Ê±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
¿äÁòó·³ ¹Ù»Ú°í º¹ÀâÇÑ »çȸ»ýÈ°¿¡¼ÀÇ Ã¹ÀλóÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù. ±â¾÷ CEO³ª Àλç´ã´çÀÚµéÀÌ ½ÅÀÔÁ÷¿øÀ» ¼±¹ßÇÒ ¶§ ùÀλóÀÌ ÇÕ°ÝÀÇ 70%¸¦ ³Ñ´Â´Ù°í ÇÑ´Ù. ùÀλóÀ¸·Î ±× »ç¶÷ÀÌ ¾î¶² »ç¶÷ÀÎÁö¸¦ ÆÇ´ÜÇÏ°í ¾î¶² °ü°è¸¦ À¯ÁöÇÒ °ÍÀÎÁö¸¦ ÆÇ´ÜÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
¡°»ç¶ûÀº ùÀλó°ú ÇÔ²² ½ÃÀ۵ȴÙ.¡±¶ó´Â ¼ÎÀͽºÇǾîÀÇ ¸»ÀÌ´Ù. ¡°Ã¹ ¹ø° ÀλóÀÌ °¡Àå ¿À·¡ Áö¼ÓµÈ´Ù¡±´Â ¼Ó´ãó·³ ùÀλóÀ¸·Î È£ºÒÈ£¸¦ Á¤ÇÏ´Â ½À°üÀÌ ÀÖ´Ù. ùÀλóÀ» Á¿ìÇÏ´Â ¿ä¼Ò·Î¡®¸Þ¶óºñ¾ðÀÇ ¹ýÄ¢¡¯À» µç´Ù. »ó´ë¹æ¿¡ ´ëÇÑ À̹ÌÁö¸¦ ÆÇ´ÜÇϴµ¥ ÀÛ¿ëÇÏ´Â °ÍµéÀº ½Ã°¢(Visual ; ¿Ü¸ð, ¿ÊÂ÷¸², º¸µð·©±ÍÁö)ÀÌ 55%, û°¢(Vocal ; ¸ñ¼Ò¸®, ¸»Åõ)ÀÌ 38%, ¾ð¾î(Verbal; ¸» ÀÚüÀÇ Àǹ̳ª ¸»·Î ÀÌ·ç¾îÁø À̾߱âÀÇ ³»¿ë)°¡ 7%¸¦ Â÷ÁöÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ¸»º¸´Ù´Â ºñ¾ð¾îÀû ¿ä¼Ò°¡ ´õ Áß¿äÇÏ´Ù´Â ¶æÀÌ´Ù.
È£°¨ °¡´Â ùÀλóÀ» °®°í ½Í´Ù¸é ù°, ±ò²ûÇÏ°í ȯÇÑ ¾ó±¼ ÀλóÀ¸·Î ´ëÇ϶ó! ¸Ç óÀ½ »ç¶÷À» º¼ ¶§ ¾à 80%°¡ ¾ó±¼À» ÃÄ´Ùº»´Ù. ùÀλóÀ» Á¿ìÇÏ´Â °ÍÀº Æí¾ÈÇÏ°í È£°¨ °¡´Â ¾ó±¼ À̹ÌÁö´Ù. Àß »ý±â°í ¸ø »ý±ä °ÍÀÌ Áß¿äÇÏÁö ¾Ê´Ù. ¾ó¸¶¸¸Å À̹ÌÁö°¡ ÁÁÀºÁö, ¿ô´Â Àλó°ú ÀüüÀûÀÎ Á¶È, ÇǺΠ¼øÀ¸·Î °áÁ¤µÈ´Ù. µÑ°, µè±â ÁÁÀº ¸ñ¼Ò¸®¿Í ¸»ÅõÀÌ´Ù. ¹àÀº Ç¥Á¤Àº »ç¶÷À» ²ø¾îµéÀÌ´Â ÈûÀÌ ÀÖ´Ù. ¼Â°, ¿ÊÀÌ ³¯°³¶õ ¸»ÀÌ ÀÖµíÀÌ ¿ÊÀ» Àß ÀÔÀ¸¸é ½Å¼ö°¡ ÈÍÇÏ°í ÀڽۨÀÌ ÀÖ¾î º¸ÀδÙ. ±ÕÇü ÀÖ´Â ¿ÊÂ÷¸²Àº ½Å·Ú°¨°ú ÀڽۨÀ» ¾îÇÊÇÑ´Ù. Àڱ⿡°Ô ¸Â´Â »ö±òÀ» ¼±ÅÃÇÏ°í üÇü¿¡ ¸Â´Â µðÀÚÀÎÀ» °í¸¥´Ù. ³Ý°, Ç°À§ ÀÖ´Â ¾ðÇà, ´Ù¼¸ ¹ø°, »ó´ë¹æÀ» ĪÂùÇÑ´Ù.
±×¹Û¿¡ È£ÈíÀ» ±íÀÌ µéÀ̸¶½Ã°í, ¹Ù¸¥ ÀÚ¼¼¿Í ¿¹ÀÇ, ¹è·ÁÇÏ´Â ¸¶À½, Àڽۨ µîÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ÀÛ°¡ Å׳׽à Àª¸®¾öÁî´Â ¡°ÀλýÀÇ ÀϺδ ¿ì¸®°¡ ½º½º·Î ¸¸µé°í, ³ª¸ÓÁö ÀϺδ ¿ì¸®°¡ ¼±ÅÃÇÑ Ä£±¸°¡ ¸¸µç´Ù.¡±¸é¼ »ç¶÷°úÀÇ °ü°è°¡ õ¿îº¸´Ù ´õ Áß¿äÇÏ´Ù°í ÇÑ´Ù. ùÀλóÀÌ ¹ÌÄ¡´Â È¿°ú¸¦ ½É¸®ÇÐ ¿ë¾î·Î ÃʵÎÈ¿°ú(Primacy Effect)¶ó°í ÇÑ´Ù. óÀ½ Á¦½ÃµÈ Á¤º¸³ª ÀλóÀÌ ³ªÁß¿¡ Á¦½ÃµÈ Á¤º¸º¸´Ù ±â¾ï¿¡ ´õ Å« ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â Çö»óÀÌ´Ù.
ùÀλóÀÌ °¡Àå ±â¾ï¿¡ ³²°Ô µÇ´Â ÀÌÀ¯´Â ¿©·¯ °³ÀÇ ´Ü¾î³ª Á¤º¸°¡ ÁÖ¾îÁ³À» ¶§ óÀ½ Á¦½ÃµÈ ´Ü¾î³ª Á¤º¸°¡ Áß°£¿¡ À§Ä¡ÇÑ °Íµéº¸´Ù Àß ±â¾ïµÇ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ¼¿ À§Ä¡ È¿°ú(Serial position effect)ÀÇ ¸Æ¶ô¿¡¼µµ ¼³¸íÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¼¿ À§Ä¡ È¿°ú¶õ Á¤º¸¸¦ ¼øÂ÷ÀûÀ¸·Î Á¦½ÃÇÒ ¶§ °¡Àå óÀ½ Á¦°øµÈ Á¤º¸(ÃʵÎÈ¿°ú)¿Í °¡Àå ³ªÁß¿¡ Á¦°øµÈ Á¤º¸(ÃÖ½ÅÈ¿°ú, Recency effect)Àϼö·Ï »ç¶÷µéÀÌ ´õ Àß ±â¾ïÇÑ´Ù.
ÃʵÎÈ¿°ú°¡ ÀϾ´Â ÀÌÀ¯´Â ¹«¾ùÀΰ¡? ³úÀÇ °¡¼Ò¼º, Áï, ³ú¿¡¼ ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¤º¸ÀÇ ¾çÀÌ ÇÑÁ¤ÀûÀ¸·Î ÀԷµǴ ¸ðµç Á¤º¸¸¦ ÀúÀåÇÒ ¼ö ¾ø±â¿¡ ³ú´Â ¼±ÅÃÀûÀ¸·Î Á¤º¸¸¦ ¹Þ¾ÆµéÀδÙ. ³ú¿¡ óÀ½ ÀÔ·ÂµÈ Á¤º¸°¡ ³ªÁß¿¡ ÀÔ·ÂµÈ Á¤º¸º¸´Ù ±â¾ï¿¡ Àß ³²´Â´Ù. º¸Åë ¹éÈÁ¡ 1Ãþ¿¡´Â °¡Àå °í°¡ÀÇ Á¦Ç°°ú ¸íÇ°ºê·£µå ¸ÅÀåÀÌ ÀÖ´Ù.
¿øÁ¶ ÇÁ¸®¹Ì¾öÀº ÃʵÎÈ¿°ú¸¦ Àß È°¿ëÇÑ °æ¿ì´Ù. ÇØÅÂÁ¦°ú¿¡¼ ¸¸µç ¡®¸Àµ¿»ê¡¯Àº ¿À·£ ±â°£ ´Ù¸¥ °æÀï¾÷ü¿¡¼ ¸Àµ¿»êÀÇ ¸ð¹æÇ°À» ¼ö¾øÀÌ ³»³õ¾ÒÁö¸¸ ¿ªºÎÁ·À̾ú´Ù. ¸ÀÀ̳ª ¸ð¾çÀº ¸ð¹æÇÒ ¼ö ÀÖÁö¸¸, óÀ½ °¢ÀÎµÈ ºê·£µå¸¦ µû¶óÀâ±â ¾î·Æ´Ù. 1961³â µ¿¾ÆÁ¦¾àÀº Çã¾àÇØÁø ±¹¹ÎÀ» À§ÇÑ ÇÇ·Îȸº¹Á¦ ¡®¹ÚÄ«½º¡¯¸¦ Ãâ½ÃÇÏ¿´´Ù. ¾Ë¾à ÇüÅ¿¡¼ Ãâ¹ßÇßÁö¸¸ ²ÙÁØÇÑ ¿¬±¸°³¹ß°ú ´Ù¼öÀÇ ÀÔ¸À¿¡ ÀûÇÕÇÑ ¸À°ú Çâ, û·®°¨À» °È½ÃÄÑ ¿À´Ã³¯ Á¤»óÀÇ µ¿¾ÆÁ¦¾àÀ» ź»ý½ÃÄ×´Ù. ±×¹Û¿¡ ºÒ´ßººÀ½¸é(2017), ±¤µ¿Á¦¾àÀÇ ¡®ºñŸ500¡¯(2000), ¿À¸®¿ÂÀÇ ¡®ÃÊÄÚÆÄÀÌ¡¯(1974), ºù±×·¹ÀÇ ¡®¹Ù³ª³ª¸À ¿ìÀ¯¡¯(1974) µîÀº ÇϳªÀÇ Á¦Ç°À» ³Ñ¾î ¡®ÄÜÅÙÃ÷¡¯·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇß´Ù.
°í°´ÀÇ ¿À·£ »ç¶ûÀ» ¹Þ±â À§Çؼ´Â °í°´ÀÇ ÀÔ¸ÀÀ» ã´Â ºí·ç¿À¼Ç(Blue Ocean), Á¶Á÷ ³»ºÎÀÇ À߸øµÈ °üÇà Á¦°Å, âÁ¶¼º°ú °ø°¨ÀÇ ÃʵÎÈ¿°ú ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀÌ Àý½ÇÇÏ´Ù.